2024年1月16日-17日,意大利博洛尼亞,一場聚焦自有品牌的國際峰會吸引著業界的目光。信譽樓應邀參加這次活動,并向來自世界各國的商界同仁專題介紹信譽樓自有品牌的發展情況,受到與會者重點關注。
時間回到2021年11月18日,中國上海,信譽樓在中國超市發展戰略高峰論壇上發表“區域零售商的自有品牌建設”主題演講,向全國商界同仁介紹自身在自有品牌建設方面的經驗和成就,引發與會企業共鳴。
時間再回到1999年,河北黃驊,信譽樓自有品牌經營思路開始萌芽,被寫入企業發展戰略;2003年,信譽樓第一款自有品牌商品——信譽樓面粉上市。從此以后,信譽樓自有品牌“家族”逐漸發展壯大,影響力越來越強。
歷經20多年,信譽樓自有品牌不僅在國內占據一席之地,而且成功走出國門,亮相國際市場。這不禁讓人思考:信譽樓是如何做到的?信譽樓自有品牌背后又有哪些鮮為人知的故事?
要回答這些問題,就必須先要了解信譽樓經營自有品牌的初心。與其他商家經營自有品牌不同,信譽樓并不是要靠自有品牌賺取高額利潤,而是希望為消費者提供真正高品質、高性價比的商品,真正滿足消費者的需求,確保讓消費者吃得“健康”、用得“優質”、買得“稱心”。這便是信譽樓經營自有品牌的初心。
帶著初心,信譽樓業務人員將消費者的需求與市場資源緊密對接,用心尋找著適合做成自有品牌的商品。
2003年,信譽樓面粉上市。將面粉作為第一款自有品牌商品,信譽樓的初心就是想讓消費者都能吃上真正健康的好面粉。因為當時很多面粉廠家“自作聰明”,在面粉中添加增白劑,提升面粉的“賣相”,且便于長期儲存。殊不知,這種學名為“過氧化苯甲酰”的增白劑是否對身體健康有危害,在行業內一直存在爭議。本著對消費者高度負責的態度,信譽樓適時推出不含任何添加劑的自有品牌面粉,讓面粉的香味回歸自然。直到2011年,國家才明文禁止在面粉中添加增白劑。也就是說,信譽樓讓消費者提前8年吃上了真正健康的面粉。
由此可見,信譽樓自有品牌商品的出爐,并不是隨機的,更不是盲目的。它不僅順應了消費者的需求,更肩負起了商家的社會責任。
2014年,信譽樓女裝項目的第一個自有品牌“信譽衣櫥”正式創建。與信譽樓面粉一樣,在“信譽衣櫥”的背后,也是信譽樓切實為消費者著想的良苦用心:當時,消費者對品牌女裝的需求熱度越來越高,但是,很多大品牌并沒有進駐縣級城市的計劃,而且,幾乎所有知名品牌的衣服價格居高不下,遠遠超出了普通工薪階層的承受范圍。于是,信譽樓決定為消費者創造一個質優價平的品牌,“信譽衣櫥”應運而生。
另外,信譽樓毛巾也是在社會責任感的驅使下誕生的。當時被315晚會曝光的毛巾問題,給消費者帶來了較大的安全隱患,使消費者在購買毛巾時產生了很多顧慮。信譽樓便有針對性地開發出了品質得到保障的自有品牌毛巾,一上市便獲得顧客好評。
信譽樓自有品牌戰略的核心在于為消費者提供高品質的商品。為了保證商品品質,信譽樓在開發自有品牌時,不僅對標優秀品牌的標準,還力爭突破這些標準,建立更加嚴格、更有優勢的標準。同時,信譽樓在選定自有品牌商品生產廠家方面,往往需要經過一個全方位的、仔細的驗廠過程,在驗廠時,業務人員會逐項檢查生產線的情況,只要有一項不合格就會“一票否決”。這樣做的目的就是從生產端就要確保自有品牌商品品質能夠經得起時間長期檢驗。
信譽樓家紡項目自有品牌“暖宿”蠶絲被,在選擇生產廠家時,經過對全行業的細致篩選,最終確定了曾參與起草該行業國家標準的優質廠家。由于信譽樓在前期進行了嚴格的審核與把關,“暖宿”蠶絲被一上市,便受到廣大消費者青睞。目前,“暖宿”蠶絲被的銷量已占該品類的45%。這樣的數據正說明消費者對信譽樓自有品牌商品品質是高度認可的。
信譽樓面粉在尋求生產廠家合作時,鑒于當時面粉行業缺乏統一的無添加劑生產標準,為確保產品質量與生產過程的有序性,信譽樓從消費者利益出發,積極汲取各方先進經驗,專門為自有品牌面粉量身制定了詳盡的生產標準。同時,信譽樓派遣專員進駐生產廠家,對原料采購、生產加工、物流配送等各環節實施嚴格監督,確保信譽樓面粉自問世之日起,即展現出其無可挑剔的健康品質。
商品供應穩定是信譽樓自有品牌持續穩健發展的重要保障。信譽樓始終將供應商視為“共贏發展”的合作伙伴,切實維護供應商的利益,與供應商建立起了和諧、牢固的零供關系。信譽樓自有品牌商品堅持即時結算、不走賬期,剩余庫存不返廠,有效減輕了生產廠家的資金和庫存壓力。在三年疫情期間,消費者對米面油等生活必需品特別敏感,“突擊搶購”時常發生。在其他品牌商品價格不穩定、物流不及時甚至供應中斷的情況下,信譽樓自有品牌面粉、大米、食用油等商品從廠到店直線供應,貨源充足、價格穩定,不但保證了正常銷售,而且順利完成了保民生、保穩定的社會責任。
如今,信譽樓自有品牌已涉及食品、珠寶、百貨、男女裝、男女鞋等19個經營項目60余種商品,年銷售額已突破20億元。然而,信譽樓自有品牌之路遠沒有到達終點。隨著市場的變化和消費者需求的升級,信譽樓將繼續探索和創新,不斷推出更多高品質、高性價比的自有品牌商品,滿足消費者的多元化需求。同時,信譽樓也將繼續以自有品牌為抓手,肩負起企業的社會責任,引領越來越多的消費者享有健康品質生活。